天辰石化服務特點:專業、優質、高效!
保證每臺產品具有可追溯性,為產品建立生產檢測和技術各項檔案以備查詢,對客戶信息進行嚴格的保密。
我公司分別向客戶提供售后服務熱線,主要人員 24 小時開通手機提供服務。
終身免費提供技術咨詢和服務,產品實行終身包修。
產品安裝調試:公司免費提供專業技術人員電話指導安裝或調試;如客戶需要,公司將派專業技術人員趕赴現場指導安裝或調試。
質保期限與服務:貨到18個月或試車運行12個月(先到為準)。接到客戶反映的質量問題,不論是否由于我公司造成或是否在質保期均積極協助解決。質保期內如發生非人為原因引起的質量問題(不可抗力原因除外),我公司將及時免費維修或更換,并承擔所有經濟損失;質保期滿后如發生質量問題,我公司將對產品進行維修或更換,但收取正常的成本或出廠價。
響應時間:4小時內達成應急處理方案,12小時內達成解決方案,48小時內到達現場。
我們提供的所有服務都是為了客戶創造更大的效益;盡己所能滿足客戶的要求,做好服務。